मानसून में बिजली संबंधी शिकायतों का तत्परता से निराकरण करने के निर्देश / Madhya_Pradesh

मानसून में बिजली संबंधी शिकायतों का तत्परता से निराकरण करने के निर्देश

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भोपाल |  एमपी पॉवर मैनेजमेंट कंपनी ने बारिश के साथ तेज आंधी-तूफान आने पर विद्युत आपूर्ति में होने वाले व्यवधान को सुचारू रूप से दूर करने के साथ उपभोक्ता की शिकायतों का निराकरण मैदानी स्तर पर तत्परता से करने के निर्देश दिये हैं। तीनों वितरण कंपनी के सभी क्षेत्रीय एवं मैदानी अमले को विद्युत आपूर्ति बनाए रखने में बेहतर टीम वर्क से कार्य करने को कहा गया है। सरल बिजली स्कीम एवं मुख्यमंत्री बकाया बिजली बिल माफी स्कीम-2018, सौभाग्य योजना, दीनदयाल ग्राम ज्योति योजना, आईपीडीएस, मुख्यमंत्री कृषि पंप योजना के कार्य भी पूरी सजगता और तत्परता से करवाने के निर्देश दिये गये हैं। बिजली वितरण व्यवस्था और रख-रखाव से जुड़े कर्मिकों का अपना मोबाइल फोन 24 घंटे चालू रखने को कहा गया है।

   वितरण कंपनी ने कहा कि क्षेत्रीय स्तर तक व्यापक मुहिम चलाकर हर बिजली उपभोक्ता का मोबाइल नंबर कंपनी में दर्ज कराया जाए, जिससे शत-प्रतिशत उपभोक्ताओं को मोबाइल पर एस.एम.एस. अलर्ट भेजा जा सके। बिजली से संबंधित हर जानकारी और समस्या के समाधान के लिए तीनों विद्युत वितरण कंपनी में कॉल सेंटर स्थापित किए गए हैं। कॉल सेंटर द्वारा फोन नम्बर 1912 पर बिजली से संबंधित शिकायतों का तत्परता से निराकरण किया जा रहा है। विद्युत वितरण कंपनी में अब ऑनलाईन बिजली से संबंधित शिकायतों को दर्ज करवाने और उसके समाधान की पुख्ता व्यवस्था है।

/ Madhya_Pradesh      Jul 05 ,2018 17:32